河北国际工业设计周

米凯•罗基

芬兰 ED 设计公司CEO、国际电子科学专业硕士、资深软件设计专家

米凯罗基先生是芬兰在电子与数码领域的资深专家与领导者, 拥有在该行业近 30 年的工作经验。他在设计的各个角度都具有实践经验, 从加速设计活动到帮助公司及其客户通过设计思维获得成功。

米凯先生曾先后任职于国际知名品牌愤怒小鸟母公司 Rov io 集团, Teagle 集团, 著名软件公司 Baswa re 集团高层, 负责整个 Rov io 集团的娱乐生态系统的用户, 竞争对手和市场研究活动. 在 Teagle 集团, 他开发了旨在改善客户信息和社区利用的云服务。 他带领北欧著名软件企业 Baswa re 进行了数字服务设计和用户体验的革新之旅。 他从事数字 B2B 服务和用户界面设计工作, 领导公司 UI 创新工作, 并提供战略设计以支持业务决策。

在这些成就之前, 米凯先生曾在芬兰诺基亚全球技术研究中心担任技术与软件开发设计工作超过 10 年。从工程师到设计总监直至担任诺基亚前 Meego 的设计运营负责人, 十年多时间里他专注于技术创新, 特别关注在增强和虚拟现实, 头戴式显示器, 可穿戴设备和物联网领域中以用户为中心的设计。

guest is introduced
演讲内容

《引领企业未来成功的设计》

大家好,我们需要有改进,在新冠疫情的情况下世界也发生了变化,很多公司需要新的方式提升他们的效率,现在我们需要塑造不同的工作方式以便应对未来。在现在艰难时刻,我们如何能够保持长期的创意和创新的策略?现在能够在核心的业务当中应该体现相应的创新流程,最好的创新就是要满足终端客户的需求和想法,只有了解客户的想法我们的设计才有意义。

多样化是一个非常好的词汇,能够满足多样化的需求,很好的生态系统了解是非常重要的,传统的产品开发流程需要改进,我们的产品开发主要是关注技术的发展,其次是关注找到应用的机会,并且能改进用户的体验,从传统上来看的话,我们应该不断地去思考怎么样来改进传统的流程来真正的提出更好的产品,传统的开发流程并没有带来颠覆式的创新。

设计能够以客户为中心,我们的战略性的设计是要我们从更广泛的角度来了解客户的业务范围,要有更多的专业知识,需要掌握更好的适当的技术,要不断地来更新产品的思考,产品和服务来不断更新来满足客户新的期待,对于新产品和服务的极端的颠覆性的追求是非常重要的,能够帮助我们的客户更好的在未来制胜。

以客户为中心的一些公司,我们应该时刻了解他们的用户体验,实地的研究能让我们更好的了解客户的旅程,实地的研究能够给我们带来更好的设计环境,有很多的数据可以记录,辅助人员也能够确保各个方面的客户得到记录和反映,可以需要的话远程进行实地的研究和设计。

一个完整客户的消费旅程可以得到反映,所以说也可以帮助更好的了解创新的机会和成功的行为,我们应该使用最新的技术来服务利益相关方,并且服务各种客户,设计能够以很有效的方式系统的反映描绘这个世界,它涉及到专用知识,我们设计拼图是一个非常有效的方法能够来借力客户的想法,他们有什么样的需求在整个旅程期间,他们的需求是什么?

它是可不断升级的方法论,并且不断地来适用于设计非常新的方案来满足各种需求,它不是说要另起炉灶,而是要能够更好的考察客户的目标和需求,来系统性地做到这一点,系统性的设计对传统的产品过程开发的颠覆来动态的反映客户的需求,我们应该不断地去反映客户的需求来不断地确定和识别出更好的方法,并且这是一种创新式的方案。

我们必须迎和,并且具有可包容性,我们需要顶级的世界范围内的设计师来做到这一点,战略性设计就要求我们的设计师要不断增强他们的本领和技能,许多设计师在某些领域有很好的技能,但是其他领域可能没有很好的技能,我们需要对产品和设计有一个整体性的设计方法论和视角,我们应该整体去思考这一点,了解我们的业务,能够为我们的客户来使用恰当的一些技术和材料,并且找到最佳的创新的方法,能够为客户创造价值,而不只是说把我们的产品设计得更加的美观。

一个顶级的设计师需要做到哪些呢?他需要从整体上来看待设计,并且有一个很好的商业逻辑,这样的话这样的方案才能够满足期待,这需要我们发展相应的一些技能,能够在整个项目范围内使我们的能力得到匹配,否则的话就会让我们误入歧途,如果我们只是依赖角色,利用各种信息让我们误入歧途,创新是创意的一部分,我们的目标就是对世界作出一个系统性的描绘,一个好的设计师应该具备恰当的方法和工具和技能,这个过程中抓住机会来推出更好的方案,而且产生和服务无论是哪个方面,它是相辅相成的,它意味着新的商机,一个是顶级的设计师,它的设计能够把很多因素结合起来。

大家想一下电动汽车它的充电系统,充电站就涉及到数字化的用户界面的完善,还有就是中央控制室的软件的升级,每一个方面都应该得到关照,这都有助于我们来改善服务,我们应该提供一个物超所值的服务,我们合作的公司都是在他们各自领域的专家,他们可以使用我们的设计,首先很好的设计师他会充分的了解客户的研发的情况,会客户的一些推进项目的发展走向正轨,它会给我们的客户的发展方向指明方向,并且在项目过程当中起到引领的作用。设计师应该和其他的专家保持一个合作,而不是单干,而且这样的话才能够很好的服务市场。

持续的沟通是关键,才能够帮助我们的设计师选择正确的材料,所以设计沟通很重要,一个好的设计师不光是关注材料科学,还要关注自己的行为规范,不光是关注工程学的知识,还要关注材料,其他的一些知识,使得我们的产品更加得益于操作,更加对客户友好。

面对一些不同的产品,比如说农业上的拖拉机或者它的产品需要不同的设计,有的是需要非常复杂的功能,你要满足不同的需求,这需要我们的设计师,需要有特定的一些知识对复合材料有所掌握,比如说如果他设计真皮的话,还有需要对软件的了解才能很好的进行CAD的设计。中国的工具方法和技能掌握能够进行更好的产品掌握,可能使用CAD软件技术,还有我们可以使用虚拟原形产品技术,设计师不要害怕说把自己的手的脏兮兮的,应该努力的去尝试,要实干,他们应该知道哪里可以获取有用的信息。

制造商还有提供商,还有服务提供商他们有很多的渠道,另外一些方面内部行为也是很重要的,设计师应该从一个合作的角度来帮助我们的客户不断地完善他们的系统和行为,来向他们的项目取得成功。

平常是怎么要求的,设计是一个艺术性产品,这也是应有之意,但是也超过这一点,需有一些艺术性反映在你的设计当中这是它的应有之意,同时我们还要注重创意,还要推出有用的方案能够产生实实在在的设计实效,设计师实现这个任务是非常困难的,比如说大家非常关注自己的研发,你需要设计师帮助你来进行一些设计,设计师可以帮助你来去满足一些空白的服务范围,两不断释放你的吸引力。如果大家可能想让一些这个设计师来提供帮助,我觉得大家何不去选择有战略性的设计思维的设计师来帮助你设计,因为这样的话以一种更有负责任的方式,能够为你提供一种整体性的设计方法,我们是设计公司,在这个领域为客户提供服务优质的服务,我们始终设立与找到最好的方法,最有创新的方式来进行设计,来帮助客户进行产品开发创新,和设计师合作来进行创新能帮助你的业务发展,非常感谢大家。祝设计周的活动举办成功,谢谢大家。