河北国际工业设计周

马思广

德国创新设计咨询公司INDEED Innovation上海负责人

毕业于纽约普瑞特本科工业设计专业,后加入 INDEED Innovation 纽约分部,目前负责公司上海新分部的成立运营。在保障工业设计专业性基础上,他为客户积极探索服务和商业模式创新,以求设计与商业目的完美融合。此外,他致力推广适合中国市场的循环经济以及循环创新理念。

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演讲内容

《循环创新


大家好,我是德国INDEED  Innovation中国区负责人马思广,我带来的主体是循环创新。

先给大家看一张图,非常恶心,塑料垃圾漂浮物,目前海洋里的塑料垃圾漂浮物大概有五万亿片,这是什么概念?我们把它连起来的话可以围绕地球400圈。如果按照现行的商业模式发展的话,到2050年,海洋塑料垃圾的总重将超过鱼类。就是海洋垃圾会对鱼类产生很大的影响,对人类也会产生影响。我们每人每周要吃下这么多塑料,一勺。现在芬兰有一家公司叫ocean  cleanup,他们发明了一套漂浮系统,有600米长的管道,通过海洋浮力,就是不用主动发动能量的模式去收集垃圾,他的效果到底如何呢,经过英国顶尖大学发现,如果我们布局200台机器,这已经是我们能收集垃圾最好的机器了,到2150年也仅仅能够收集海洋垃圾表面的5.5,其实效益是非常小的。讲到这里我想说是,其实保护环境、生态环境这些难题,往往它的解决方案没有那么直接和简单粗暴,往往需要更系统的思维和更系统的系统方案,现行的问题和商业模式是有很大联系的,就是刚才我们提到的线性经济的模式,我们从大自然获取材料,然后制造产品,使用一段时间之后就被废弃了,在废弃的同时不仅是对环境的危害,也造成了很大的经济损失,因为我们把有价值的产品、原材料变成了有害垃圾。

我们当中有些人可能说我在减少碳排放、塑料袋这些,但是长远来看依靠消费者减少垃圾其实是不能解决根本问题的,只是从死刑变成了死缓把时间拖的久一点。解决方案呢就是一个循环应该的模式,主要是通过管理原材料,还有通过设计,使原材料不停在一个系统里闭环流动,使得原材料不会成为流入大自然的有害垃圾。

循环系统里面有三大准则,我们依次看一下。一是在设计之初避免浪费和污染。我们在产品服务的开发系统中做出的设计决策,往往将决定它的商业结构和对环境的影响。而以循环经济的概念去设计,在设计之初就会考虑产品的全生命周期,使得这个产品在重复利用、回收、耐用性方面后期会得到很容易的解决。因为我们在设计之初已经考虑到产品的全生命周期,它也能延长产品的生命周期,以保障更多的能源、劳动力在经济的过程中不断被循环反复利用,或者创造更多的经济价值。第三点就非常直接了,就是促进自然系统的再生,因为循环经济模式会推广尽可能使用可再生资源,还有促进保护自然生态系统。

那有人可能会问,设计创新和循环经济到底有什么关系?接下来会有大批企业按照循环经济商业模式去发展,过程中他们绝大部分的产品都会别重新设计,因为我们在线性经济系统下设计的产品并不会考虑产品的全生命周期,是没有办法服务于循环系统的模式的,当下的创新大家都只会关注在用户体验上,很正常,因为这是用户买单的地方,在循环创新下会考虑更多的东西,从生产到回收,而现在有很多公司也开始往循环方式的发展。这是世界上最牛的公司,做电脑的有惠普,做家具的宜家,这些都是耳熟能详的公司,在设计领域就是我们公司。下面我会讲一些案例,从循环创新的角度去分析。

我们购买产品的时候很多时候就是买的内容物,包装是不需要的。就有一家公司去尝试解决这个问题,loop是一个循环式的购物平台,在这个平台上买家只需要在平台上下单,然后loop会把你买的东西送上门,在你用完这些东西之后,你只要把包装扔回他送给你的包装袋,然后loop只要收到你的包装他会把你买东西的包装的钱退给你,也就是说制造商本身拥有了包装的所有权,作为消费者他并不拥有包装的所有权,这样就会导致制造商有更大的动力去创造更耐用、多次循环使用的包装。我们可以来看一个例子,左边是在loop的卖的哈根达斯的包装,右边是普通超市卖的包装,右边的就很正常,左边的是一个双层不锈钢系统,这个双层的不锈钢可以使用户的手温不会让冰淇淋溶化,它的底部有一个弧度的形状,这样方便消费者在挖冰淇淋的时候很方便挖掉最后一点冰淇淋。左边的包装在现在的经济包装模式里面是不会实现的,没有人会投资做这么贵的包装,但是为什么哈根达斯可以这么做,因为他可以不停地回收,这个杯子可以用几千次。所以在循环商业模式的状态下,不只是说可以跟线性经济模式达到一样的效果,甚至可以达到比它更好的效果,取得更多的收益,而且也未收益提供更好的用户体验。

第二个案例是一个卖耳机的公司。他们的耳机不适用任何的胶水,全部是组装起来的,当然光靠产品设计本身是远远不够的,他们通过服务设计去优化商业模式,他们是一个租赁的模式,消费者只需要付一笔很小的费用就可以获得耳机的使用权,当耳机更新的时候消费者免费获得更新,当耳机出现问题需要维护的时候,他们只需要把上面有问题的部分寄还给制造商,然后发还给他们个新的部件,他们可以自行组装在耳机上。

第三个是关于服务设计的案例,是英国制糖厂,他们制糖用的是红菜头,每年有三百吨的红菜头进入工厂,除了制糖以外他还生产12种附加产品,在红菜头进入工厂之后要清洗,清洗完后的废食和土以每年15万吨卖出去,而不是花钱找人帮他扔掉,他们在发酵菜头的时候会产生业态的二氧化碳,是食品级的,一般的商家会把二氧化碳直接排出去,这对大气会有一定的影响,而他们找到了一家合作伙伴,一家英国的工业冰箱公司,把食品级的业态的二氧化碳销售给他们,直接变废为宝。他们还利用甜菜的甜浆去做生物燃料,除此之外他们还有12种产品。讲这个例子就是说在循环商业的模式下可以开发出很多新的业务,而且非常低成本低去开发新业务。而每个循环企业都有自己不一样的需求,还也许有不一样的路要走,所以每一个企业都需要多提花、多样化的解决方案。

最后讲一下我们公司,我们是一家专注于开发可持续发展产品的商业模式、生态系统的公司,十几年前我们创立于德国,现在在全世界拥有三个办公室,一个在纽约,一个在上海。我们过去十年做过的一小部分项目。过去十年我们做过很多的项目,从飞机到电动车到小家电的到一些APP的的设计。去年我们重新了定位,意识到在当下仅仅去制造炫酷的新产品已经不够好了,所以我们决定运用过去数十年开发产品和服务的经验去专循环创新的服务。

最后再总结一下循环创新的益处,当下目前的创新都是为收益而创新,却没有意识到收益本身是植根于社会和环境的,而循环创新有非常大的一条就是为三重底线创新,就是收益、社会、环境,设计师要考虑的不仅仅是商业利益包括社会责任还有对环境的影响。有人会说,可能循环创新讲了这么多,考虑的东西也这么多,会不会影响收益,我想前面的几个例子,包括大家看到世界巨头都往这个方向迈进,因为它让原材料在一个闭环的系统里面不停地循环,使原材料得到最大的利用,减少对原材料的依赖,也不会受到原材料价格波动的影响,总得来说是可以提高成本效益的。第二是它的商业模式,包括产品及服务的商业模式,这样可以增加用户黏度,企业有更多的机会和消费者互动。第三是,像是我前面说的英国制糖厂的例子,循环的商业模式可以分化风险强化商业模式,最后就是为子孙后代创造环境扶持。